In data 30/04/2026 ho sottoscritto una proposta di noleggio a lungo termine (offerta n. 63726810/001 - ordine n. 42092430) con ALD Automotive Italia S.r.l. (Ayvens) per un veicolo Ford Explorer, versando un acconto di € 500,00 tramite POS presso la concessionaria Gruppovis Ford. Il contratto prevedeva una consegna in 19 settimane dall'accettazione (avvenuta il 30/06/2026), termine ampiamente scaduto a metà settembre 2026 senza che il veicolo sia stato prodotto.
In data 15/09/2026 ho inviato regolare diffida ad adempiere via PEC ex art. 1454 c.c. concedendo 15 giorni per la consegna. Il termine è decorso infruttuosamente, determinando la risoluzione di diritto del contrato per esclusivo inadempimento del professionista.
In data 01/10/2026 il Servizio Clienti (Valentina) ha risposto via PEC confermando la restituzione dei 500,00 euro di anticipo ma pretendendo illegittimamente l'applicazione di penali di recesso a carico del consumatore. Eccepisco la totale vessatorietà e nullità di tale pretesa ai sensi dell'art. 33 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005): un ritardo di oltre due mesi non può essere giustificato come semplice "tempo indicativo" senza diritto di recesso. Non intendo attivare alcuna formula di preassegnazione auto a pagamento.
CHIEDO l'immediato storno della pratica nei Vostri sistemi con l'azzeramento di qualsiasi penale a mio carico e il rimborso integrale della somma di € 500,00 da accreditarsi sul mio conto corrente:
• Intestatario: JAIRO AUGUSTO OSORIO CAPACHO
• IBAN: IT65V0200832440000430012217
• Banca: UniCredit
