OGGETTO: RICHIESTA RIPARAZIONE O SOSTITUZIONE OMBRELLONE DELUXE 3X4
ECRU
In data 03/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un OMBRELLONE DELUXE 3X4 ECRU pagando contestualmente l’importo di € 299,00. A distanza di circa 12 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, lesioni di un guscio che contiene ingranaggi per l’operazione di innalzamento ed abbassamento dell’ombrellone situato all’estremità opposta alla maniglia che serve per la suddetta operazione. In data 04/08/2024 c.m. mi sono recato presso il vostro negozio mostrando la foto del danno e lo scontrino di acquisto per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata in quanto mi è stato riferito che la rottura è dovuta non dal materiale difettato ma dalla forza del vento. Premetto che abito a piano terra circondato da palazzi alti, inoltre è mia premura legare con corde l’ombrellone in 4 punti. Utilizzo una custodia tutto l’anno per proteggere l’ombrellone dal sole e dalla pioggia. Sollecito pertanto la riparazione o la sostituzione dell’ombrellone, ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Cordiali Saluti.
