Spett. Calzedonia
In data 04/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un reggiseno taglia M pagando contestualmente l’importo di 32,90€.
A distanza di pochi giorni mi sono accorta della taglia errata essendo troppo piccolo e per cui non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, la taglia acquistata era troppo piccola e necessitava della L.
Il 26/04/2026 mi sono recata presso il vostro negozio Intimissimi presso Iper delle Valli di Seriate per la sostituzione del prodotto in garanzia.
La mia richiesta è stata rigettata poiché mi si faceva presente che il cambio poteva avvenire solo tramite scontrino fiscale. Contesto quanto sopra in quanto la copia della transazione di pagamento del prodotto ha stesso valore della ricevuta fiscale.
Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Ricevuta di pagamento
(copia transazione elettronica utilizzata per il pagamento del prodotto in oggetto)
