Dossier n. 1400692
Buongiorno , ho aperto un sinistro per un kenwood robot da cucina
Avevo acquistato il prodotto con la garanzia aggiuntiva.
Nel corso della copertura polizza aggiuntiva il prodotto si è guastato, come se al suo interno si stessero smontando delle viti e componenti.
Ho contattato la polizza per la riparazione, ho spedito il prodotto ma ho ricevuto esito negativo di riparazione con la seguente motivazione:
"La Compagnia, all’esito della disamina della documentazione, ci ha tuttavia comunicato di non
poter procedere alla liquidazione del Suo sinistro per il seguente motivo:
Sinistro rientrante nelle esclusioni della Copertura Assicurativa: sono esclusi i Guasti subiti a
seguito dell’apertura o della modifica del contenuto dell’unità centrale o delle periferiche e/o
schede interne...."
Cosa dovrei fare? Questi metodi truffaldini sono legali?? È una vergogna!
Grazie
Davide Cortinovis
