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rimborsi non effettuati

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

L. E.

A: FARMAÈ

05/05/2025

ordine 1018012489 Korrector non consegnato euro 21.56 come da Vs mail del 22/03 rimborso mai ricevuto ordine 1018107211 gaviscon e marco viti massigen non consegnatieuro 24,98 come da Vs mail del 04/04 rimborso mai ricevuto rimborsi piu' volte sollecitati dalla chat del sito

Messaggi (8)

FARMAÈ

A: L. E.

15/05/2025

Buongiorno abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso dovuto all'amministrazione e ad entrare in contatto diretto con il cliente. Cordiali saluti --------------------

L. E.

A: FARMAÈ

17/05/2025

Non mi avete ancora contattato ma soprattutto rimborsato

FARMAÈ

A: L. E.

19/05/2025

Gentile cliente, Il suo rimborso è stato predisposto dalla nostra amministrazione e verrà effettuato a breve. Lo vedrà accreditato nei prossimi giorni secondo le tempistiche di disposizione del metodo di pagamento da lei utilizzato. Rimaniamo a sua disposizione Cordiali saluti Daniela team Amica Farmacia --------------------

L. E.

A: FARMAÈ

26/05/2025

buon giorno e' passata un altra settimana e non avete fatto nessuno dei 2 rimborsi che mi spettano? cosa devo fare? grazie

FARMAÈ

A: L. E.

27/05/2025

Gentile cliente, potrebbe indicarci a quale numero di ordine fa riferimento? In attesa di un suo riscontro, ringrazio Cristina --------------------

L. E.

A: FARMAÈ

27/05/2025

come ho gia' scritto + volte ordine 1018012489 korrector non consegnato euro 21.56 come da vs mail del 22/03 ordine 1018107211 gaviscon e marco viti masigen mai consegnati euro 24,98 come da vs mail del 04/04 quindi sono in attesa di un rimborso pari a 46.54 euro allego vostre mail di refunds

FARMAÈ

A: L. E.

28/05/2025

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------

L. E.

A: FARMAÈ

08/06/2025

Buon giorno ricevuto rimborso 21.56,ma manca il rimborso per 24.98 ordine 1018107211 per prodotti non consegnati come da Vs mail del 04/04,che ho allegato nella mia precedente


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