Rimborso di due ordini non effettuato

Spett. farmae In data 14 novembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pagando contestualmente l’importo di 49,49€ . Subito dopo l’acquisto mi avete mandato una e-mail informandomi che per un errore di magazzino non potevate spedirmi i prodotti e che mi avreste fatto il rimborso in poco tempo! Non ho ancora ricevuto nulla e mi mancano addirittura dei soldi, sempre per alcuni prodotti mancanti, dell’ordine precedente fatto ad ottobre! Vi ho contattato un sacco di volte e mai ricevuto risposte!