Rimborso Doyouitaly

Ho effettuato una prenotazione e pagato per un noleggio dal 13 aprile al 4 maggio. Broker Doyouitaly e RecordGo società di autonoleggio. A causa di problemi tra le 2 società non ho ricevuto il servizio pagato. Il giorno stesso ho più volte parlato con gli operatori di Doyouitaly e scritto mail per trovare una soluzione che non mi è stata fornita. Ho richiesto dal giorno 13 aprile in avanti il risarcimento di quanto da me pagato a fronte di nessun servizio ricevuto, senza contare il danno subito. Ho richiesto il pagamento indietro sia tramite riaccredito su carta di credito che fornendo codice SWIFT per il bonifico. Nonostante i quotidiani solleciti non ho a tutt'oggi ricevuto il rimborso.

- Please type your reply above this line - Your request (6888037) has been updated. If you wish to add additional comments, please reply to this email. Help (DYI - DoYouItaly) 22 Apr 2026, 11:03 CEST Good morning, We’ve reached out to the rental provider to follow up on your case. As they are currently experiencing a high volume of requests, their response may be slightly delayed. Please rest assured that we’re monitoring the situation closely and will update you as soon as we hear back from them. Thank you and kind regards, Andreea DoYouSpain.com - Carjet.com - DoyouItaly.com Reclami 20 Apr 2026, 21:30 CEST

Non ho ancora ricevuto il rimborso di quanto da me pagato per non aver ricevuto il servizio. Sottolineo che non ho chiesto nessun cambio di nominativo e i miei documenti erano in regola. Ho aspettato tutto il pomeriggio insieme agli operatori di Record Go che risolvesse, ma non è mai accaduto e nonostante Vi abbia chiesto di trovare una soluzione con un altro auto noleggio, non siete stati in grado di offrirmi alcuna alternativa

- Please type your reply above this line - Your request (6904142) has been updated. If you wish to add additional comments, please reply to this email. Help (DYI - DoYouItaly) 27 Apr 2026, 11:08 CEST Good morning, Thanks for your message. We have carefully reviewed your case with the rental company, and they have confirmed that a valid identification document was not presented at the time of vehicle collection. Please note that this requirement is clearly stated on our website and in your confirmation e-mail as reminder, as follows: We regret to inform you that, as the reservation was not cancelled within the timeframe specified by the cancellation policy of the rental company associated with the offer selected through our portal, a refund cannot be issued in this case: We regret any inconvenience this may cause. Kind regards, Miguel DoYouSpain.com - Carjet.com - DoyouItaly.com Reclami 24 Apr 2026, 17:30 CEST