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Rimborso Farmae

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

M. R.

A: FARMAÈ

27/06/2025

In data 26/5 ho sottomesso l'ordine #1018605070 per un importo complessivo di 65,24€. In data 29/5 ricevo una mail che mi avvisa che uno dei prodotti acquistati non è disponibile e sarò rimborsata entro 14 gg. L'importo dell'articolo non disponibile - MTS12 Maitake Gocce 20ml - è di 21.76€ e ovviamente ad oggi non ho ricevuto nulla. Chiedo di essere rimborsata! Mariaelena Rossi

Messaggi (1)

FARMAÈ

A: M. R.

30/06/2025

Gentile cliente e spettabile Servizio Altroconsumo ci scusiamo per il disagio arrecato, il rimborso è stato eseguito in data odierna tramite stessa modalità utilizzata per il pagamento. Si ricorda che nel caso di pagamento tramite carta, le tempistiche per visualizzare l'accredito variano dai 2/8 giorni lavorativi, tempistica che varia in base all'istituto emittente della stessa e non modificabile; nel caso di pagamento a rate, sarà la piattaforma intermediaria ( Scalapay ) a ricalcolare l'importo delle rate al netto del rimborso e/o a riaccreditare quanto anticipato. Le auguriamo una buona giornata. Cordialmente --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 27/06/2025 13.45 A: customercare@farmae.it Oggetto: Rimborso Farmae ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0O0r76w.!500SX0NJEV4:ref


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