Rimborso Installazione piano cottura non ricevuto

Buongiorno sono Anna ho effettuato l'acquisto di un piano cottura in data 13 Gennaio 2026 con servizio di installazione, l'articolo è stato consegnato il 13 Marzo 2026 ma non stato possibile usufruire del servizio installazzione in quanto secondo la ditta la documentazione da me fornita non era completa, e mi sono accordato per la sola consegna, come appuntato nella bolla di consegna. E un mese che faccio telefonate al servizio clienti mediaword ma non ho ancora ricevuto il rimborso di 89.90 del servizio che non ho usufruito. Sono davvero stanza.