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Rimborso mai arrivato!!!!

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Servizi collaterali

Reclamo

M. N.

A: FARMAÈ

06/05/2025

Scrivo per lamentarmi per il mancato rimborso dell'ordine n. 1017981628 effettuato in data 09/03/2025. In data 13/03/2025 mi è stata mandata una mail di scuse per errate giacenze di magazzino pertanto l'ordine non sarebbe stato completo e in 14 gg mi sarebbe stato rimborsato l'importo della merce non ricevuta. Ad oggi dopo svariati solleciti e mail scritti a Farmaè non ho ricevuto alcun rimborso.

Messaggi (3)

FARMAÈ

A: M. N.

20/05/2025

Buongiorno abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso dovuto all'amministrazione e ad entrare in contatto diretto con il cliente. Cordiali saluti --------------------

M. N.

A: FARMAÈ

09/07/2025

Urgente: Rimborso non pervenuto nr. Ordine 1017981628 Vorrei fare il punto sul mio rimborso. Sono passati quasi quattro mesi dalla data prevista per l'accredito 28/03/25 e due mesi da quando avete confermato di aver preso in carico la mia richiesta in data 20/05/25, ma il rimborso non è ancora arrivato. Potete dirmi qual è lo stato attuale e quando verrà finalmente elaborato? Ho bisogno di una risposta chiara e di una tempistica. Grazie

FARMAÈ

A: M. N.

10/07/2025

Gentile cliente, abbiamo provveduto al rimborso in data odierna. I rimborsi su carta possono richiedere ¾ gg di transazione ai fini della visibilità del riaccredito. I rimborsi su PayPal sono soggetti alle tempistiche del sistema di pagamento digitale. Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e negli eventuali allegati sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Persone diverse dallo stesso non possono copiare o distribuire il messaggio a terzi. Chiunque riceva questo messaggio per errore,épregato di distruggerlo o inviarlo a customercare@farmae.it Grazie Thismessageanditsattachmentsareaddressedsolelyto thepersonsaboveandmaycontainconfidentialinformation.Ifyouhavereceivedthemessageinerror, beinformedthatanyuse of thecontenthereofisprohibited. Pleasereturnitimmediatelyto thesenderand delete themessage. Shouldyouhaveanyquestions,pleasecontactusbyreplyingto customercare@farmae.it Thankyou Il giorno mer 9 lug 2025 alle ore 19:15 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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