Rimborso mai avvenuto

Gentile Farmae, In data 5 maggio ho acquistato prodotti eor 86 € mai pervenuti. Non ho ricevuto alcun rimborso e nessuna risposta nonostante le continue sollecitazioni. Chiedo cortesemente il rimborso sia per questo importo con humefo ordine 1018413340 €86,18 sia per AMICA FARMACIA, dato che siete semroe voi e per cui è successa la medesima situazione, ordinato i prodotti e dopo tre giorni mail per mancanza di prodotti dal magazzino numero ordine 0614938837 €96,78. Attendo immediatamente un rimborso visto che è passato più di un mese e nessuna risposta ai solleciti dal vostro sito e via internet. Cordiali saluti Jessica Laura Amico

Buongiorno, dopo più di un mese ancora non ho ricevuto il rimborso. Qualora questo non arrivasse entro i prossimi due giorni lavorativi sarò costretta a procedere per vide legali. Attendo un Vs celere riscontro. Jessica Amico

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

Vorrei avere gentilmente la data esatta dell'accredito. È più di un mese che sto attendendo.

Gentile cliente, spettabile ServizioAltroconsumo, Provvederemo alla verifica dello stato del rimborso,se non fosse ancora stato eseguito o perfezionato dal sistema, verrà effettuato tramite stesso metodo di pagamento utilizzato. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 16/06/2025 14.30 A: customercare@farmae.it Oggetto: Nuovo messaggio da JESSICA A ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0O0r76w.!500SX0MtBBo:ref

Provvederemo quando? Ribadisco che è più di un mese che attendiamo più di 160 euro e non aver ancora provveduto ad una verifica nonostante i continui solleciti mi sembra assurdo. Ebbene, come già anticipato, provvederò ad agire legalmente se entro fine settimana non avrò sulla carta il rimborso che mi spetta. Cordiali saluti

In allegato trova gli importi che devo essere riaccreditati. Uno di farmae e l'altro di amica farmacia. Prodotti mai arrivati perché da magazzino terminati. Attendo il riaccredito sulla mia carta di credito entro venerdì altrimenti procederemo. Cordiali saluti.

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

Lo attendo entro domani, venerdì 20 luglio 2025. Cordialità.

Gentile cliente, spettabile ServizioAltroconsumo, Provvederemo alla verifica dello stato del rimborso,se non fosse ancora stato eseguito o perfezionato dal sistema, verrà effettuato tramite stesso metodo di pagamento utilizzato. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 16/06/2025 18.00 A: customercare@farmae.it Oggetto: Nuovo messaggio da JESSICA A ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0O0r76w.!500SX0Mtr0k:ref

È inutile fare copia incolla dei vostri messaggi. Ribadisco quanto sia vergognoso non aver ricevuto nemmeno un prodotto e non avere avuto il rimborso da più di un mese e mezzo. Gradirei ricevere i soldi oggi in quanto, come vi ho già anticipato, agirò per vie legali.

Sono passati 17 giorni dal primo messaggio e di nuovo, non ho ricevuto il rimborso completo. Come procediamo?