Rimborso mai effettuato

In data 7 maggio 2025 ho effettuato un acquisto per un totale di 75 euro, relativo all’ordine n. 1018439402. In data 9 maggio ho ricevuto una email in cui mi veniva comunicato che i prodotti ordinati non erano disponibili e che pertanto avrei ricevuto un rimborso (entro 14 giorni lavorativi). Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun accredito, non ho mai ricevuto nessuna risposta dalle svariate e-mail che ho scritto e inoltre inesistente un numero di telefono e assistenza clienti totalmente assente. Vorrei ricevere il rimborso di 75,55 euro