Buongiorno,
in data 6 maggio 2025 ho effettuato l'ordine n. 1018429940 tramite il sito Farmaè e dopo circa una settimana ho ricevuto solo una parte dei prodotti.
Il 12 maggio ho ricevuto una email da refunds@taleagroupspa.com (che allego) in cui mi viene comunicato che per mancanza di rifornimenti nel magazzino la spedizione è solo parziale e che il costo dei prodotti non consegnati verrà accreditato in 14 giorni lavorativi. Ad oggi (9 giugno 2025) non solo non ho ricevuto alcun rimborso, ma non c'è mai stato un seguito ai miei continui solleciti sia via Instagram che via form online. Faccio altresì presente che non esiste nessuna forma di customer care in quanto il numero è disattivato. L'importo che mi deve essere restituito per quest'ordine è di euro 76.
Ringrazio e saluto,
Linda Davies
