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Rimborso mai ricevuto

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

N. M.

A: FARMAÈ

15/03/2026

Spett.le Farmaè, in data 09/04/2025 ho effettuato presso il Vostro negozio online l’acquisto di una siringa pre-riempita Hyalubrix 1,5% Acido Ialuronico, corrispondendo contestualmente l’importo complessivo di € 102,38, comprensivo di spese di spedizione. Il prodotto non mi è mai stato consegnato, poiché l’ordine è stato da Voi annullato in data 14/04/2025 (come da comunicazione allegata). Ad oggi, tuttavia, sono trascorsi circa 11 mesi e non ho ancora ricevuto il rimborso dell’importo pagato pari a € 102,38. Con la presente Vi invito pertanto a provvedere senza ulteriore ritardo al rimborso della suddetta somma mediante riaccredito sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Resto in attesa di un Vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, la presente dovrà intendersi quale formale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Cordiali saluti. Allegati: Conferma ordine E-mail di annullamento ordine

Messaggi (3)

FARMAÈ

A: N. M.

24/03/2026

Gentile cliente, Per poter procedere al rimborso la invitiamo a indicarci una delle opzioni proposte e a inviarci le relative informazioni richieste. Se preferisce rimborso con Bonifico bancario le chiediamo di indicarci: – IBAN – Intestatario del conto Se preferisce rimborso tramite PayPal le chiediamo di indicarci: – Indirizzo email associato al Suo account PayPal Se preferisce un Coupon procederemo a crearlo senza che ci fornisca nessun dato aggiuntivo. Non appena riceveremo riscontro provvederemo a effettuare il rimborso nel più breve tempo possibile. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 15 marzo 2026 alle ore 12:30:47 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

N. M.

A: FARMAÈ

24/03/2026

IBAN: IT42E0306913726037902690154 Istituto: Intesa San Paolo Intestatario: Bei Elisabeta

FARMAÈ

A: N. M.

24/03/2026

Gentile Cliente, abbiamo inoltrato il Suo codice IBAN al reparto amministrativo per il rimborso della merce mancante, Ci scusiamo ancora per il disguido e La ringraziamo per la collaborazione. Cordiali Saluti, Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 24 marzo 2026 alle ore 13:01:03 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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