FARMAÈ

Buongiorno, Ho fatto un ordine il 20/05/2025, dal quale non ho mai ricevuto una conferma. Mi era arrivata una mail che ci sarebbe stato un rimborso ma quel rimborso non si è mai concretizzato. Ho inviato un messaggio tramite il vostro formulario della pagina web ma neanche ho ricevuto un riscontro da parte vostra tramite quel canale. Quindi per ultimo ho inviato due mail, e non ho avuto risposta… Al giorno di oggi l’ordine continua a comparire nella web come confermato e in elaborazione. Vi chiedo per favore di cancellare l’ordine, e procedere al rimborso al più presto possibile. In allegato una schermata del ordine con i dati.

Spett. Farmaè In data 12-05-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti "ducray elution"pagando contestualmente l’importo di 23,74. Non ho mai ricevuto il prodotto, nonostante io abbia sollecitato via mail il rimborso, voi non mi avete rimborsato nulla. Ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail svariate volte, l'ultima risale al 14 gennaio 2026 Lo stesso giorno mi avete risposto accettando la richiesta di rimborso ma non ho ricevuto nulla. Tuttavia ad oggi, trascorso più di un anno, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 23,74. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Farmaè In data 06.07.26 ho chiesto via mail al vostro Customer Care che mi venissero inviate le fatture relative agli ordini: - 1018262410 - 1018525576 - 1018637659 - 1018716560 - 1018789821 in quanto sul vostro sito, nella mia utenza, non è più reperibile nessuna fattura. Sono seguiti altri 2 solleciti senza avere mai risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Fatto ordine il 26 aprile2025 n° # 1018330563 per un totale di 27,26 euro; il 02 maggio 2025 mi scrivono che i prodotti non ci sono e rimborseranno. A novembre scrivo che non è arrivato nulla, mi chiedono l'iban lo invio ma ad oggi 25 luglio 2026 sono ancora in attesa. Ci sono un sacco di sinonimi anche a livello giuridico per indicare chi E' Farmaè. Non conoscerla EVITALA PRIMA!

Ordine n. 1018531298 del 17.05.25. Nonostante i ripetuti solleciti non ho mai ricevuto la merce. Attendo con urgenza rimborso della somma spesa.