Spett. Farmaè
In data 10/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio (Il numero dell'ordine: #1017489684. Alcuni degli articoli sono disponibili e altri sono mancanti. Di seguito sono riportati gli articoli mancanti ) :2 Pz di Finacea Gel Cutaneo 30g 15%, 3 Pz di SkinCeuticals AOX+ Eye Gel Siero-in-gel Antiossidante Contorno Occhi con 5% di Vitamina C Pura 15ml e 2 Pz di La Roche-Posay Redermic Retinol Contorno Occhi 15 ml pagando contestualmente l’importo di 395,27 €. Il prezzo delle merci spedite sono di 66,68 €, quindi le merce mancanti sono di 395,27 - 66,68 = 328,59 €. Su questo ordine deve rimborsarmi 328,59 €.
In data 15/01/2025 mi avete avvisato tramite mail che per sbaglio il prodotto non c'era. Ora attendo il rimborso come da voi scritto in quella mail e siccome nessuno risponde alle mail o al numero verde per l assistenza clienti pretendo indietro i miei soldi.
Tuttavia ad oggi, trascorsi 21 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 328,59€.
Su un altro ordine: Numero ordine: #1017621834
In data 24/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio Solgar Vita K2 50 Capsule - Integratore Vitamina K2 Naturale pagando contestualmente l’importo di 34,85€.
In data 29/01/2025 mi avete avvisato tramite mail che per sbaglio il prodotto non c'era e verrà effettuato un rimborso. Finora non ho ancora ricevuto il rimborso.
Su questi due dovete rimborsarmi un totale di 363,44 €. （328,59 € + 34,85 €) Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
