Spett. Team di Vinted
In data 26 settembre 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un libro pagando contestualmente l’importo di € 6.07, spese di spedizione incluse.
Al ritiro del prodotto, avvenuta il 7 ottobre 2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di rimborso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il centro assistenza i giorno stesso. Mi avete risposto che dovevo mettermi d’accordo con chi mi ha venduto il libro, così è stato: mi ha detto di aver fatto richiesta al centro assistenza per farmi avere un rimborso totale ma, quando io stessa ho contattato il centro assistenza per capire come procedere e come ottenerlo, mi avete interrotto sul nascere dando per valido l’acquisto e trasferendo i soldi alla venditrice, è ingiusto. Quando chiedo il motivo mi viene detto che le foto corrispondono alla descrizione, il che è SOLO IN PARTE vero, visto che il difetto visibile dalla foto è ingannevole e non si riesce a capire bene motivo per cui ho chiesto prima di acquistare. Sono stata però ingannata, mi è stato detto dalla venditrice che il libro fosse “in perfette condizioni” parole sue, ma sono stata ignorata dal vostro team.
Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Ricevuta di pagamento
Copia comunicazione con la venditrice
Foto del difetto
