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Rimborso non arrivato

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. M.

A: FARMAÈ

17/02/2025

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017499758 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - La Roche Posay Hyalu B5 Crema Viso Anti-rughe rimpolpante 40ml 2pz. - La Roche-Posay Effaclar Crema Viso Effaclar H Iso-Biome 40 ml Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè Ho ricevuto questa mail di rimborso del mio ordine del 11/01/2025 ma il rimborso è in sospeso sul mio pay pal dal 8/02/25. Ho mandato diverse mail all‘azienda ma non rispondono. Chiedo che il rimborso venga sbloccato al più presto. Cordiali saluti Francesca Muré

Messaggi (3)

FARMAÈ

A: F. M.

18/02/2025

Gentile cliente, Il rimborso verrà contabilizzato sul suo account PayPal entro il 22 febbraio, ci scusiamo per l'attesa. Allego la copia contabile del rimborso e resto a disposizione. Cordiali saluti, Annalisa --------------------

F. M.

A: FARMAÈ

12/05/2025

Rimborso Ordine: 1018003612 Buongiorno, con la presente per chiedere il rimborso di €23,82 per il prodotto mancante Tricoline Capello del mio ultimo ordine #1018003612 del giorno 13/04, in quanto non è ancora arrivato il rimborso. Invito quindi a provvedere il prima possibile. Cordiali saluti. Francesca Murè Sono a segnalare nuovamente questa azienda poiché non invia i rimborsi promessi nei tempi stabiliti e dopo numerosi solleciti direttamente all azienda non ricevo alcuna risposta. Grazie Francesca Muré

FARMAÈ

A: F. M.

13/05/2025

Buonasera rimborso effettuato 8/02 di cui abbiamo inviato la copia alla cliente. saluti --------------------


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