Rimborso non avvenuto

Spett. Farmae In data 14/01/25 ho acquistato presso il Vostro negozio 5 prodotti pagando contestualmente l’importo di €91,10. Dei 5 prodotti acquistati, me ne sono stati recapitati solo 2. Successivamente una mail mi ha comunicato che avrei ricevuto in rimborso entro 10 giorni, ma è passato quasi un mese. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.