rimborso non effettiato

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

DESIDERO UNA RISPOSTA AL PIÙ PRESTO

Dear Customer Your request GEUTK3CH9SUEMJ8 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. IBRAHIM SHEIN 2026-06-09 15:12::34GMT+0300 Gentile Cliente, La ringraziamo per aver contattato SHEIN. Potrebbe cortesemente fornirci maggiori dettagli in merito alla Sua richiesta, così da poterLe offrire un’assistenza più precisa ed efficace? Rimaniamo in attesa di un Suo gentile riscontro. Cordiali saluti, Ibrahim Customer Service Department reclami 2026-06-08 21:00:52GMT+0300

ho effettuato un reso in data 15 maggio, ma a oggi il pacco risulta non ancora arrivato a destinazione e non ho ricevuto alcun rimborso. Ho già contattato InPost e mi è stato comunicato di rivolgermi direttamente a voi per la gestione del rimborso. Normalmente, entro circa 7 giorni lavorativi dalla spedizione del reso il pacco viene consegnato e il rimborso viene elaborato, ma questa volta non è avvenuto. Essendo trascorso un periodo di tempo ben superiore al previsto, non intendo attendere ulteriormente. Vi chiedo pertanto di verificare la situazione e di procedere quanto prima con il rimborso dell’importo dovuto. numero di tracciamento= 820139568627049013408008 il reso è di due articoli per un totale di 14,47

ASPETTO AL PIÙ PRESTO UNA VOSTRA RISPOSTA

Dear Customer Your request GEUTK3CHSJ2HBGG has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Radwa SHEIN 2026-06-09 20:36::39GMT+8 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-09 01:45:55GMT+8

Mi state chiedendo ulteriore tempo, ma è ormai da un mese che attendo una soluzione. Premetto che ho contattato più volte Shein, senza però ricevere un’assistenza adeguata né una reale volontà di risolvere il problema. Tra noi esiste un contratto: io ho effettuato la spedizione seguendo correttamente tutte le procedure previste e inserendo regolarmente gli articoli nel pacco. Se il pacco non è arrivato a destinazione per responsabilità del corriere o della società logistica, tale circostanza non può essere imputata a me. Pertanto, non ritengo accettabile continuare ad attendere senza una soluzione concreta. Chiedo che la questione venga risolta al più presto con il rimborso. Resto in attesa di un vostro riscontro definitivo.

Dear Customer Your request GEUTK3CV4XUR4MD has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Radwa SHEIN 2026-06-10 15:41::10GMT+8 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-09 20:46:45GMT+8

Dear Customer Your request GEUTK3CV4XM1D93 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Radwa SHEIN 2026-06-10 15:40::51GMT+8 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-09 20:46:40GMT+8

Dear Customer Your request GEUTK3CVTRDB5Q7 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Radwa SHEIN 2026-06-10 15:46::46GMT+8 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-09 21:30:46GMT+8

Dear Customer Your request GEUTK3CHSJ2HBGG has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Gemma SHEIN 2026-06-10 16:12::35GMT+0800 Ciao, Spero che questa email ti trovi bene. Sono Gemma, una rappresentante senior del team di assistenza clienti globale di SHEIN. Grazie per averci segnalato questo problema. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato. Per poter elaborare correttamente la richiesta di reso, vi preghiamo gentilmente di verificare che tutti i seguenti articoli siano stati restituiti: La tua verifica e il tuo feedback sono molto importanti per noi, elaboreremo la questione il prima possibile dopo aver ricevuto la tua risposta. Grazie ancora per la vostra comprensione e il vostro supporto. Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, non esitate a contattarci. Distinti saluti, Team di assistenza clienti globale di SHEIN Customer Service Department Radwa SHEIN 2026-06-09 20:36:39GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-09 01:45:55GMT+0800

sto ancora aspettando una soluzione,inutile rispondere sempre allo stesso modo con messaggi copiati

gli articoli sono stati spediti correttamente,voglio il mio rimborso

Dear Customer Your request GEUTK3CE4UNXRCD has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. IBRAHIM SHEIN 2026-06-10 14:19::53GMT+0300 Gentile Cliente, La ringraziamo per aver contattato SHEIN. Al fine di poterLa assistere al meglio, La invitiamo gentilmente a fornirci maggiori dettagli relativi alla Sua richiesta sul sito SHEIN. Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Ibrahim Customer Service Department reclami 2026-06-10 11:46:27GMT+0300

giá ho parlato con un vostro operatore,ma non hanno risolto nulla ho fornito tutte le informazioni necessarie desidero il rimborso

Dear Customer Your request GEUTK3CE4UC09JY has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Mariam SHEIN 2026-06-10 21:16::17GMT+8 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-10 16:46:31GMT+8

gli articoli sono questi,voglio il rimborso

Dear Customer Your request GEUTK3CV4XM1D93 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Gemma SHEIN 2026-06-11 09:47::49GMT+0800 Thanks for your message! You sent two emails about the same problem, so we have merged these two emails into a single email, but don't worry, we will help you solve your problem in this ticket GEUTK3CVTRDB5Q7. Thanks for your understanding. For any other requests, do not hesitate to contact me, we will answer you within 24 hours. Customer Service Department Frank SHEIN 2026-06-11 09:13:21GMT+0800 Grazie per il tuo messaggio! Per gestire la tua domanda in modo più efficiente, abbiamo unito il tuo ticket GEUTK3CV4XUR4MD in questo ticket e rispondiamo qui. Grazie per la vostra comprensione. Per qualsiasi altra richiesta non esitate a contattarmi, vi risponderemo entro 24 ore. Customer Service Department Radwa SHEIN 2026-06-10 15:40:51GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-09 20:46:40GMT+0800

Dear Customer Your request GEUTK3CVTRDB5Q7 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Gemma SHEIN 2026-06-11 09:47::49GMT+0800 Grazie per il tuo messaggio! Per gestire la tua domanda in modo più efficiente, abbiamo unito il tuo ticket GEUTK3CV4XM1D93 in questo ticket e rispondiamo qui. Grazie per la vostra comprensione. Per qualsiasi altra richiesta non esitate a contattarmi, vi risponderemo entro 24 ore. Customer Service Department Jinling SHEIN 2026-06-11 09:43:47GMT+0800 Grazie per il tuo messaggio! Per gestire la tua domanda in modo più efficiente, abbiamo unito il tuo ticket GEUTK3CE4UC09JY in questo ticket e rispondiamo qui. Grazie per la vostra comprensione. Per qualsiasi altra richiesta non esitate a contattarmi, vi risponderemo entro 24 ore. Customer Service Department Radwa SHEIN 2026-06-10 15:46:46GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-09 21:30:46GMT+0800

Dear Customer Your request GEUTK3CE4UC09JY has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Jinling SHEIN 2026-06-11 09:43::42GMT+0800 Ciao. La tua segnalazione è stata inoltrata al team competente per ulteriori indagini e approfondimenti. Ti preghiamo di attendere qualche giorno affinché esaminino il tuo caso. Ti contatteremo non appena avremo aggiornamenti. Grazie per la pazienza. Customer Service Department Mariam SHEIN 2026-06-10 21:16:17GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-10 16:46:31GMT+0800

Dear Customer Your request GEUTK3CVTRDB5Q7 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Jinling SHEIN 2026-06-11 09:43::47GMT+0800 Grazie per il tuo messaggio! Per gestire la tua domanda in modo più efficiente, abbiamo unito il tuo ticket GEUTK3CE4UC09JY in questo ticket e rispondiamo qui. Grazie per la vostra comprensione. Per qualsiasi altra richiesta non esitate a contattarmi, vi risponderemo entro 24 ore. Customer Service Department Radwa SHEIN 2026-06-10 15:46:46GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-09 21:30:46GMT+0800

Dear Customer Your request GEUTK3CE4UC09JY has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Jinling SHEIN 2026-06-11 09:43::47GMT+0800 Thanks for your message! You sent two emails about the same problem, so we have merged these two emails into a single email, but don't worry, we will help you solve your problem in this ticket GEUTK3CVTRDB5Q7. Thanks for your understanding. For any other requests, do not hesitate to contact me, we will answer you within 24 hours. Customer Service Department Jinling SHEIN 2026-06-11 09:43::42GMT+0800 Ciao. La tua segnalazione è stata inoltrata al team competente per ulteriori indagini e approfondimenti. Ti preghiamo di attendere qualche giorno affinché esaminino il tuo caso. Ti contatteremo non appena avremo aggiornamenti. Grazie per la pazienza. Customer Service Department Mariam SHEIN 2026-06-10 21:16:17GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-10 16:46:31GMT+0800

Dear Customer Your request GEUTK3CV4XUR4MD has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Frank SHEIN 2026-06-11 09:13::20GMT+0800 Thanks for your message! You sent two emails about the same problem, so we have merged these two emails into a single email, but don't worry, we will help you solve your problem in this ticket GEUTK3CV4XM1D93. Thanks for your understanding. For any other requests, do not hesitate to contact me, we will answer you within 24 hours. Customer Service Department Frank SHEIN 2026-06-11 09:13:16GMT+0800 Hi, Hope this email finds you well. This is Frank, a senior representative of SHEIN Customer Care Center. Customer Service Department Radwa SHEIN 2026-06-10 15:41:10GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-09 20:46:45GMT+0800

Dear Customer Your request GEUTK3CV4XM1D93 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Frank SHEIN 2026-06-11 09:13::21GMT+0800 Grazie per il tuo messaggio! Per gestire la tua domanda in modo più efficiente, abbiamo unito il tuo ticket GEUTK3CV4XUR4MD in questo ticket e rispondiamo qui. Grazie per la vostra comprensione. Per qualsiasi altra richiesta non esitate a contattarmi, vi risponderemo entro 24 ore. Customer Service Department Radwa SHEIN 2026-06-10 15:40:51GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-09 20:46:40GMT+0800

Dear Customer Your request GEUTK3CV4XUR4MD has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Frank SHEIN 2026-06-11 09:13::16GMT+0800 Hi, Hope this email finds you well. This is Frank, a senior representative of SHEIN Customer Care Center. Customer Service Department Radwa SHEIN 2026-06-10 15:41:10GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-09 20:46:45GMT+0800

Dear Customer Your request GEUTK3CVTRDB5Q7 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Calixte SHEIN 2026-06-11 12:12::32GMT+0800 Hello, Thank you for your support and patience! To provide you with better service, please allow us to combine this inguiry into another inquiry. You can contact us directly in another TICKET. Thank you for your patience and understanding. Customer Service Department Gemma SHEIN 2026-06-11 09:47:49GMT+0800 Grazie per il tuo messaggio! Per gestire la tua domanda in modo più efficiente, abbiamo unito il tuo ticket GEUTK3CV4XM1D93 in questo ticket e rispondiamo qui. Grazie per la vostra comprensione. Per qualsiasi altra richiesta non esitate a contattarmi, vi risponderemo entro 24 ore. Customer Service Department Jinling SHEIN 2026-06-11 09:43:47GMT+0800 Grazie per il tuo messaggio! Per gestire la tua domanda in modo più efficiente, abbiamo unito il tuo ticket GEUTK3CE4UC09JY in questo ticket e rispondiamo qui. Grazie per la vostra comprensione. Per qualsiasi altra richiesta non esitate a contattarmi, vi risponderemo entro 24 ore. Customer Service Department Radwa SHEIN 2026-06-10 15:46:46GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-09 21:30:46GMT+0800

Dear Customer Your request GEUTK3CVTRDB5Q7 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Calixte SHEIN 2026-06-11 12:12::39GMT+0800 Thanks for your message! You sent two emails about the same problem, so we have merged these two emails into a single email, but don't worry, we will help you solve your problem in this ticket GEUTK3CHSJ2HBGG. Thanks for your understanding. For any other requests, do not hesitate to contact me, we will answer you within 24 hours. Customer Service Department Calixte SHEIN 2026-06-11 12:12::32GMT+0800 Hello, Thank you for your support and patience! To provide you with better service, please allow us to combine this inguiry into another inquiry. You can contact us directly in another TICKET. Thank you for your patience and understanding. Customer Service Department Gemma SHEIN 2026-06-11 09:47:49GMT+0800 Grazie per il tuo messaggio! Per gestire la tua domanda in modo più efficiente, abbiamo unito il tuo ticket GEUTK3CV4XM1D93 in questo ticket e rispondiamo qui. Grazie per la vostra comprensione. Per qualsiasi altra richiesta non esitate a contattarmi, vi risponderemo entro 24 ore. Customer Service Department Jinling SHEIN 2026-06-11 09:43:47GMT+0800 Grazie per il tuo messaggio! Per gestire la tua domanda in modo più efficiente, abbiamo unito il tuo ticket GEUTK3CE4UC09JY in questo ticket e rispondiamo qui. Grazie per la vostra comprensione. Per qualsiasi altra richiesta non esitate a contattarmi, vi risponderemo entro 24 ore. Customer Service Department Radwa SHEIN 2026-06-10 15:46:46GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-09 21:30:46GMT+0800

Dear Customer Your request GEUTK3CHSJ2HBGG has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Calixte SHEIN 2026-06-11 12:12::39GMT+0800 Grazie per il tuo messaggio! Per gestire la tua domanda in modo più efficiente, abbiamo unito il tuo ticket GEUTK3CVTRDB5Q7 in questo ticket e rispondiamo qui. Grazie per la vostra comprensione. Per qualsiasi altra richiesta non esitate a contattarmi, vi risponderemo entro 24 ore. Customer Service Department Gemma SHEIN 2026-06-10 16:12::35GMT+0800 Ciao, Spero che questa email ti trovi bene. Sono Gemma, una rappresentante senior del team di assistenza clienti globale di SHEIN. Grazie per averci segnalato questo problema. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato. Per poter elaborare correttamente la richiesta di reso, vi preghiamo gentilmente di verificare che tutti i seguenti articoli siano stati restituiti: La tua verifica e il tuo feedback sono molto importanti per noi, elaboreremo la questione il prima possibile dopo aver ricevuto la tua risposta. Grazie ancora per la vostra comprensione e il vostro supporto. Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, non esitate a contattarci. Distinti saluti, Team di assistenza clienti globale di SHEIN Customer Service Department Radwa SHEIN 2026-06-09 20:36:39GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-09 01:45:55GMT+0800

Dear Customer Your request GEUTK3CERACDJTN has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. lbrahem SHEIN 2026-06-11 18:24::37GMT+8 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-10 20:01:14GMT+8

non è arrivato nulla,sto ancora aspettando

Dear Customer Your request GEUTK3W0HUJVRA8 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Mariam SHEIN 2026-06-11 23:06::53GMT+8 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-11 19:01:47GMT+8

Dear Customer Your request GEUTK3W0HUJVRA8 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Martin SHEIN 2026-06-12 09:16::31GMT+0800 Grazie per il tuo messaggio! Per gestire la tua domanda in modo più efficiente, abbiamo unito il tuo ticket GEUTK3CEJJWTRA2 in questo ticket e rispondiamo qui. Grazie per la vostra comprensione. Per qualsiasi altra richiesta non esitate a contattarmi, vi risponderemo entro 24 ore. Customer Service Department Mariam SHEIN 2026-06-11 23:06:53GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-11 19:01:47GMT+0800

Dear Customer Your request GEUTK3CERACDJTN has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Jinling SHEIN 2026-06-12 09:25::17GMT+0800 Grazie per il tuo messaggio! Per gestire la tua domanda in modo più efficiente, abbiamo unito il tuo ticket GEUTK3W0HUJVRA8 in questo ticket e rispondiamo qui. Grazie per la vostra comprensione. Per qualsiasi altra richiesta non esitate a contattarmi, vi risponderemo entro 24 ore. Customer Service Department lbrahem SHEIN 2026-06-11 18:24:37GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-10 20:01:14GMT+0800

Dear Customer Your request GEUTK3W0HUJVRA8 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Jinling SHEIN 2026-06-12 09:25::17GMT+0800 Thanks for your message! You sent two emails about the same problem, so we have merged these two emails into a single email, but don't worry, we will help you solve your problem in this ticket GEUTK3CERACDJTN. Thanks for your understanding. For any other requests, do not hesitate to contact me, we will answer you within 24 hours. Customer Service Department Jinling SHEIN 2026-06-12 09:25::14GMT+0800 Ciao. La tua segnalazione è stata inoltrata al team competente per ulteriori indagini e approfondimenti. Ti preghiamo di attendere qualche giorno affinché esaminino il tuo caso. Ti contatteremo non appena avremo aggiornamenti. Grazie per la pazienza. Customer Service Department Martin SHEIN 2026-06-12 09:16:31GMT+0800 Grazie per il tuo messaggio! Per gestire la tua domanda in modo più efficiente, abbiamo unito il tuo ticket GEUTK3CEJJWTRA2 in questo ticket e rispondiamo qui. Grazie per la vostra comprensione. Per qualsiasi altra richiesta non esitate a contattarmi, vi risponderemo entro 24 ore. Customer Service Department Mariam SHEIN 2026-06-11 23:06:53GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-11 19:01:47GMT+0800

Dear Customer Your request GEUTK3W0HUJVRA8 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Jinling SHEIN 2026-06-12 09:25::14GMT+0800 Ciao. La tua segnalazione è stata inoltrata al team competente per ulteriori indagini e approfondimenti. Ti preghiamo di attendere qualche giorno affinché esaminino il tuo caso. Ti contatteremo non appena avremo aggiornamenti. Grazie per la pazienza. Customer Service Department Martin SHEIN 2026-06-12 09:16:31GMT+0800 Grazie per il tuo messaggio! Per gestire la tua domanda in modo più efficiente, abbiamo unito il tuo ticket GEUTK3CEJJWTRA2 in questo ticket e rispondiamo qui. Grazie per la vostra comprensione. Per qualsiasi altra richiesta non esitate a contattarmi, vi risponderemo entro 24 ore. Customer Service Department Mariam SHEIN 2026-06-11 23:06:53GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-11 19:01:47GMT+0800

Dear Customer Your request GEUTK3CERACDJTN has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Hikaru SHEIN 2026-06-12 13:59::58GMT+0800 Ciao, Spero che questa email ti trovi bene. Sono Hikaru, un rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale di SHEIN. Ci scusiamo per l'inconveniente e ti ringraziamo per averci contattato attraverso diversi canali. Ti preghiamo di descrivere il problema in modo più dettagliato. Indagheremo immediatamente per accertare la causa del problema. Grazie per la pazienza e ti assicuriamo che ti risponderemo al più presto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, Team del Servizio Clienti SHEIN Customer Service Department Jinling SHEIN 2026-06-12 09:25:17GMT+0800 Grazie per il tuo messaggio! Per gestire la tua domanda in modo più efficiente, abbiamo unito il tuo ticket GEUTK3W0HUJVRA8 in questo ticket e rispondiamo qui. Grazie per la vostra comprensione. Per qualsiasi altra richiesta non esitate a contattarmi, vi risponderemo entro 24 ore. Customer Service Department lbrahem SHEIN 2026-06-11 18:24:37GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-10 20:01:14GMT+0800

Dear Customer Your request GEUTK3WKWCX41SP has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. IBRAHIM SHEIN 2026-06-21 21:21::05GMT+8 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-21 18:14:39GMT+8