Shein

In data recente ho acquistato su SHEIN un paio di jeans tramite l'ordine GSO1SA06F00N8KE. Durante il normale utilizzo, l'articolo ha manifestato un grave difetto di stabilità del colore, rilasciando una massiccia quantità di tintura bluastra a secco per semplice sfregamento. Questo rilascio ha macchiato e danneggiato un paio di scarpe New Balance 9060 beige nuove, acquistate sulla piattaforma BSTN per un valore di 100,98€, oltre alle calze indossate. L'assistenza clienti di SHEIN ha liquidato la pratica emettendo unicamente il rimborso di 11. 61€ relativo al costo del jeans. Tale risoluzione è del tutto insufficiente a coprire il danno patrimoniale causato a beni di mia proprietà a causa di un loro prodotto non conforme e dannoso. Allego le foto comprovanti il danno visibile su camoscio e mesh della calzatura, lo stato della calza e lo screenshot della ricevuta d'acquisto di BSTN che attesta il valore del bene danneggiato. Richiedo formalmente che SHEIN risarcisca l'esatto valore monetario della scarpa danneggiata (100,98€) tramite storno finanziario o bonifico bancario diretto. Non verranno accettati buoni spesa o soluzioni alternative.

Spettabile Servizio Clienti SHEIN, Con la presente intendo sporgere un reclamo formale in merito all’ordine n. GSO1SL341000KM0 effettuato in data 26 settembre 2026 e consegnato in data 3 ottobre 2026 tramite il corriere GOFO. All'apertura del pacco ho riscontrato che la spedizione risulta incompleta. Nonostante l'intero ordine sia stato da me regolarmente saldato, i seguenti articoli non erano fisicamente presenti all'interno della confezione: sz260824153767054918881,Cachi-S,1; sz260716164840177353468,Verde militare-S,1; sz260522221555960747968,nero-M,1; sz2409099801959075,Caffè Marrone-S,1; sz2407138633233068,nero-S,1 ;sz260824093030201533539,Castano-M,1 Contesto fermamente il precedente rifiuto di rimborso emesso dal vostro sistema automatico (il quale dichiara che il pacco è partito completo dal magazzino). Il peso effettivo impresso sulla confezione e le condizioni del pacco dimostrano l'assenza della merce sopra indicata. Vi invito pertanto a effettuare una verifica manuale approfondita e a disporre l'immediato rimborso dell’importo sulla modalità di pagamento originaria entro e non oltre 7 giorni. In mancanza di un riscontro positivo, mi riservo il diritto di tutelare i miei diritti di consumatore segnalando l'accaduto alle autorità competenti, ad Altroconsumo e avviando la procedura di storno dell'addebito (chargeback) per merce non ricevuta presso il mio istituto bancario/PayPal. Distinti saluti,

Spett. Shein In data 26/11/2025 ho acquistato presso il Vostro e-commerce gli auricolari HP pagando contestualmente l’importo di €11,33. A distanza di 9 mesi dall’acquisto, il prodotto ha smesso di funzionare. Nonostante risulti carico e con luce accesa non si sentono i suori. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Salve vi rinvio il reclamo rispondendovi che il gioco me lo state interrompendo con 80% e mancano 4 giorni alla scadenza e voi vi giustificate che il sottoscritto non è stato corretto con il gioco, io invece vi dico che quelli scorretti siete voi , in quanto ne avete approfittato del tempo impiegato, eventualmente degli acquisti che un soggetto fa ed inoltre il gioco scade a dicembre e se un soggetto gioco sbagliato il vostro dovere e quello di interrompere prima il gioco anziché fare arrivare quasi alla fine ( 80% ) ,cmq non fa nulla io non intendo più acquistare da shein anzi cancellerò il mio account, ma era giusto farvi sapere che quelli scorretti siete voi e per fortuna non sono l'unico pensare questo. Cordiali saluti Giuseppe

Buongiorno, sono a segnalare per la SECONDA VOLTA un blocco ingiusto nel gioco 'Casa del Cucciolo'. Sono al 75% e mancano 9 giorni, e come già accaduto in passato, il tempo non mi viene prorogato nonostante l'evento scada a dicembre. È la seconda volta che perdo tutti i progressi e il tempo investito a causa dello stesso identico problema. Chiedo lo sblocco immediato del gioco o l'accredito manuale del premio / coupon equivalente come risarcimento per il disservizio ripetuto."