Shein

Spettabile Servizio Clienti SHEIN, Con la presente intendo sporgere un reclamo formale in merito all’ordine n. GSO1SL341000KM0 effettuato in data 26 settembre 2026 e consegnato in data 3 ottobre 2026 tramite il corriere GOFO. All'apertura del pacco ho riscontrato che la spedizione risulta incompleta. Nonostante l'intero ordine sia stato da me regolarmente saldato, i seguenti articoli non erano fisicamente presenti all'interno della confezione: sz260824153767054918881,Cachi-S,1; sz260716164840177353468,Verde militare-S,1; sz260522221555960747968,nero-M,1; sz2409099801959075,Caffè Marrone-S,1; sz2407138633233068,nero-S,1 ;sz260824093030201533539,Castano-M,1 Contesto fermamente il precedente rifiuto di rimborso emesso dal vostro sistema automatico (il quale dichiara che il pacco è partito completo dal magazzino). Il peso effettivo impresso sulla confezione e le condizioni del pacco dimostrano l'assenza della merce sopra indicata. Vi invito pertanto a effettuare una verifica manuale approfondita e a disporre l'immediato rimborso dell’importo sulla modalità di pagamento originaria entro e non oltre 7 giorni. In mancanza di un riscontro positivo, mi riservo il diritto di tutelare i miei diritti di consumatore segnalando l'accaduto alle autorità competenti, ad Altroconsumo e avviando la procedura di storno dell'addebito (chargeback) per merce non ricevuta presso il mio istituto bancario/PayPal. Distinti saluti,

Spett. Shein In data 26/11/2025 ho acquistato presso il Vostro e-commerce gli auricolari HP pagando contestualmente l’importo di €11,33. A distanza di 9 mesi dall’acquisto, il prodotto ha smesso di funzionare. Nonostante risulti carico e con luce accesa non si sentono i suori. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Salve vi rinvio il reclamo rispondendovi che il gioco me lo state interrompendo con 80% e mancano 4 giorni alla scadenza e voi vi giustificate che il sottoscritto non è stato corretto con il gioco, io invece vi dico che quelli scorretti siete voi , in quanto ne avete approfittato del tempo impiegato, eventualmente degli acquisti che un soggetto fa ed inoltre il gioco scade a dicembre e se un soggetto gioco sbagliato il vostro dovere e quello di interrompere prima il gioco anziché fare arrivare quasi alla fine ( 80% ) ,cmq non fa nulla io non intendo più acquistare da shein anzi cancellerò il mio account, ma era giusto farvi sapere che quelli scorretti siete voi e per fortuna non sono l'unico pensare questo. Cordiali saluti Giuseppe

Buongiorno, sono a segnalare per la SECONDA VOLTA un blocco ingiusto nel gioco 'Casa del Cucciolo'. Sono al 75% e mancano 9 giorni, e come già accaduto in passato, il tempo non mi viene prorogato nonostante l'evento scada a dicembre. È la seconda volta che perdo tutti i progressi e il tempo investito a causa dello stesso identico problema. Chiedo lo sblocco immediato del gioco o l'accredito manuale del premio / coupon equivalente come risarcimento per il disservizio ripetuto."

Spett. Shein In data 2.06.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un set composto da pantalone e gilet pagando contestualmente l’importo di € 19,56. Alla consegna del prodotto, avvenuta in data 11.06.2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Il 28.06.2026 avete accettato la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 24.06.2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi quasi due mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 19,56€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna