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RIMBORSO NON EFFETTUATO

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

G. M.

A: FARMAÈ

09/06/2025

Spett. fARMAE In data 16-04-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 41,47. Sono stata avvisata del fatto che non fossero più disponibili dei prodotti per un importo di circa 15,00 euro e che mi sarebbe stato rimborsato l'importo entro 14 giorni Tuttavia ad oggi, trascorso più di un mese, non ho ancora ricevuto il rimborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Messaggi (3)

FARMAÈ

A: G. M.

16/06/2025

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

G. M.

A: FARMAÈ

16/06/2025

Ne sto aspettando un altro di 30 euro. Se volete far finta di sollecitare l'amministrazione anche per questi 30 euro, volentieri. Vediamo se passanoun altro paio di mesi

FARMAÈ

A: G. M.

20/06/2025

Gentile cliente, spettabile ServizioAltroconsumo, Provvederemo alla verifica dello stato del rimborso,se non fosse ancora stato eseguito o perfezionato dal sistema, verrà effettuato tramite stesso metodo di pagamento utilizzato. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 16/06/2025 22.15 A: customercare@farmae.it Oggetto: Nuovo messaggio da GIOVANNA M ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0O0r76w.!500SX0MuJOH:ref


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