Spett.le Farmaè, in data 28 gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on line tre articoli pagando con carta di credito il totale di €50,37 (ordine 1017658839). In data 03 febbraio 2025 mi avete inviato un’email dall’indirizzo refunds@taleagroupspa.com indicandomi l’assenza in magazzino di uno dei prodotti ordinati, a seguito di un errore di giacenza, assicurandomi di provvedere al rimborso nel più breve tempo possibile e in un massimo di 10 giorni. La fattura da Voi prodotta riguarda i soli prodotti effettivamente consegnati, ma non corrisponde al totale da me pagato. Il rimborso sopra menzionato, in data odierna, 05 marzo 2025, non è ancora pervenuto. Vi ho contattato più volte sia rispondendo all’email sopra citata sia tramite form sul sito internet di farmaé, senza mai ricevere risposta. Chiedo pertanto, come già più volte sollecitato, il rimborso del prodotto già pagato ma non consegnato.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
