Rimborso non ricevuto

Spett. Farmae In data 13/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 38,38 € sfruttando un codice sconto del 10% su un minimo d'ordine e questo mi ha spinta a inserire altri prodotti. Il giorno 17/04 sono stata informata della mancata disponibilità di un prodotto (1pz. - SVR Ampoule A Lift 30ml) e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Dopo diverse segnalazioni, oggi 27 maggio non ho ancora ricevuto il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Clarissa La Viola

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------