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Rimborso parziale mediante Voucher nonostante PEC di diffida a rilasciare

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Annullamento del servizio

Reclamo

A. M.

A: LASTMINUTE

21/09/2026

Buongiorno, nonostante diverse PEC inviate, relativamente a cancellazione volo Ryanair del 16.12.2026 verso Gran Canaria, avete impropriamente emesso rimborso parziale (al netto delle spese di agenzia che, vista la casistica non potete trattenere) con Voucher che ho specificatamente rifiutato prima ancora dell'emissione del rimborso. Già avviata azione AGCM/ENAC e mi riservo di ampliare il tutto a studio legale per far valere i miei diritti.

Messaggi (1)

LASTMINUTE

A: A. M.

24/09/2026

Spettabile Altroconsumo e Gentile Andrea, Grazie per averci contattato. Come siamo rimasti telefonicamente, abbiamo fatto un sollecito al nostro ufficio competente per poter riaccreditare questa volta il totale pagato tramite il tuo portale. Abbiamo inviato la richiesta direttamente al fornitoreeudaimon, non appena avremmo la conferma di porter procedere, te lo faremo sapere. Saluti, Emanuela. Complaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Monday 21-09-2026 21:34:08, reclami@altroconsumo.it wrote:


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