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Rimborso per riprogrammazione voli

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Voli - Modifiche e cancellazioni

Reclamo

P. C.

A: Altroconsumo

11/07/2024

In data 24 maggio 2024, ho acquistato i seguenti voli tramite Kiwi.com s.r.o. (prenotazione 527856043, fattura allegata) al costo di 813,00 €: a) volo 2 luglio ore 17:20‌ Milano MXP - Lisbona LIS con TAP Portugal TP825 b) volo 2 luglio ore 21.30 Lisbona LIS - Praia RAI con Cabo Verde Airlines VR607 In data 5 giugno, Kiwi mi ha comunicato che "Cabo Verde Airlines ha riprogrammato il tuo viaggio, quindi dovresti partire da Lisbona alle 18:30 del 2 lug 2024", per cui non avrei fatto in tempo a prendere quel secondo volo a causa degli orari del primo volo da Milano. Il giorno stesso, 5 giugno, seguendo le indicazioni di Kiwi, ho quindi dovuto cancellare la prenotazione, di cui ho chiesto rimborso, ed acquistare infine i seguenti voli, sempre tramite Kiwi (prenotazione 532032864, fattura allegata) al costo di 858,00 €: a) volo 2 luglio ore 11.50‌ Milano MXP - Lisbona LIS con TAP Portugal TP823 b) volo 2 luglio ore 18.30 Lisbona LIS - Praia RAI con Cabo Verde Airlines VR607 In data 12 giugno, Kiwi mi ha scritto che mi è stato riconosciuto un rimborso di 122,17 € per la prenotazione iniziale 527856043. Domando il rimborso di ulteriori 813,00 - 122,27 = 690,73€.

Richiesta di assistenza 21 luglio 2024

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