In data 24 maggio 2024, ho acquistato i seguenti voli tramite Kiwi.com s.r.o. (prenotazione 527856043, fattura allegata) al costo di 813,00 €:
a) volo 2 luglio ore 17:20 Milano MXP - Lisbona LIS con TAP Portugal TP825
b) volo 2 luglio ore 21.30 Lisbona LIS - Praia RAI con Cabo Verde Airlines VR607
In data 5 giugno, Kiwi mi ha comunicato che "Cabo Verde Airlines ha riprogrammato il tuo viaggio, quindi dovresti partire da Lisbona alle 18:30 del 2 lug 2024", per cui non avrei fatto in tempo a prendere quel secondo volo a causa degli orari del primo volo da Milano.
Il giorno stesso, 5 giugno, seguendo le indicazioni di Kiwi, ho quindi dovuto cancellare la prenotazione, di cui ho chiesto rimborso, ed acquistare infine i seguenti voli, sempre tramite Kiwi (prenotazione 532032864, fattura allegata) al costo di 858,00 €:
a) volo 2 luglio ore 11.50 Milano MXP - Lisbona LIS con TAP Portugal TP823
b) volo 2 luglio ore 18.30 Lisbona LIS - Praia RAI con Cabo Verde Airlines VR607
In data 12 giugno, Kiwi mi ha scritto che mi è stato riconosciuto un rimborso di 122,17 € per la prenotazione iniziale 527856043.
Domando il rimborso di ulteriori 813,00 - 122,27 = 690,73€.