RIMBORSO PRENOTAZIONE 108274140

Spett. FLYGO, Sono titolare del contratto del conto corrente IT05E0760114800001033529361 specificato in allegato. 1. Non ho mai ricevuto fattura per aver pagato la prenotazione. 2. Ho chiesto rimborso perché non mi arrivava conferma di prenotazione del volo e mi è stato risposto che mi sarà accreditato dopo il 02/12. Il sito riporta ENTRO 30 gg lavorativi per il rimborso (QUINDI POTREBBE AVVENIRE ANCHE PRIMA) però ho chiesto cortesemente di anticipare perché né ho bisogno per prenotare un viaggio urgente e loro mi hanno riferito che sarà fatto DOPO 02/12 e non prima. In sostanza io ho dovuto pagare in anticipo e subito la transazione, mentre loro non ti supportano per il rimborso. Non fidandomi di questa situazione in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. n mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Per favore come indicato nel reclamo, avrei urgente bisogno del rimborso della prenotazione. Dopo aver scritto anche sulla vs chat ed espresso il problema; non sono stato aiutato in nessun modo. Sinceramente sono preoccupato che i soldi che ho pagato non mi vengano ridati ed avendone bisogno urgente invece di venirmi incontro continuano a volerseli tenere. SOPRATUTTO NON AVENDO RICEVUTO CONFERMA DI PRENOTAZIONE VOLO E RELATIVI BIGLIETTI. COSA NE' AVETE FATTO CON I MIEI SOLDI SE NON POTETE RIDARMELI?