Spett. Farmaè
In data 17/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online
1pz. - cerave crema contorno occhi riparatrice con acido ialuronico 15 ml
1pz. Dermo vitamina calmilene mousse detergente lenitiva viso 150 ml
pagando contestualmente l’importo di 24,87 €.
Mi avete avvisato tramite mail che per sbaglio il prodotto non c' era e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 GG lavorativi, successivamente dopo ulteriore reclamo che avrei dovuto attendere 5 GG lavorativi. Ora attendo il rimborso come da voi scritto in quella mail e siccome
nessuno risponde alle mail o al numero verde per l assistenza clienti pretendo indietro i miei soldi.
Tuttavia ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 24,87 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora
