Rimborso quote abbonamento

Attendevo tre rimborsi mensili per mesi non utilizzati a causa della sospensione. Dopo vari solleciti mi hanno risposto che avrebbero provveduto a rimborsare 3 mesi non dovuti. Hanno riportato anche i tre CRO dei rimborsi. Sono passati 2 mesi, ho contattato il gestore della mia carta di credito ma dei versamenti non c'è traccia.