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Rimborso Respinto con motivo NON scritto nel CDA contrattuali !!

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. M.

A: INTESA SAN PAOLO

24/09/2023

Buongiorno,Mi avete respinto la leggittima richiesta di rimborso per visita specialistica motivandolo così : La documentazione prodotta non e' sufficiente ai fini del rimborso: manca fornire foglio di prenotazione che attestila prestazione effettuata e il relativo importo. Si tratta di prestazione sanitaria in ticket effettuata in struttura SSN ... e non esiste un foglio di prenotazione quando prenoti con il numero verde dell ASP territoriale ! Inoltre, non è specificato assolutamente da nessuna parte nel documento contrattuale CDA di rbm intesa san paolo !

Messaggi (1)

INTESA SAN PAOLO

A: G. M.

26/09/2023

Gentile cliente,La ringraziamo per la segnalazione inviata, che abbiamo inoltrato al Servizio Clienti, il quale provvederà a riscontrarla direttamente nel merito, entro 20 giorni.Cordiali salutiIntesa Sanpaolo RBM Salute S.p.A.Gestione Reclami DanniVia Lazzari, 5 - 30174 Venezia - Mestre (VE)Informativa sul trattamento dei dati personali di persone fisicheI dati e le informazioni concernenti il reclamo saranno trattati e annotati nell'archivio elettronico dei reclami come da disposizioni del Regolamento ISVAP 24/2008 e successive modifiche. In qualità di soggetto Interessato Lei potrà esercitare, in qualsiasi momento, nei confronti del Titolare i diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) del 27 aprile 2016, inviando un'apposita richiesta per iscritto all'indirizzo email privacy@intesasanpaolorbmsalute.como all'indirizzo di posta elettronica certificatacomunicazioni@pec.intesasanpaolorbmsalute.com oppure a mezzo posta all'indirizzo via Lazzari, 5 - 30174 Venezia - Mestre (VE).Go green. Please consider the environment before printing this e-mail.


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