Rimborso spese spedizione per reso

Buongiorno, vi scrivo la presente per lamentare una mancanza da parte vostra, nello specifico ho esercitato il diritto di recesso per un materasso e rivolgendomi al vostro servizio clienti mi hanno fatto presente che non mi verranno rimborsate le spese di consegna. A tal proposito vi richiedo il rimborso dell'importo totale comprensivo delle spese di consegna in quanto ho esercitato il diritto di ripensamento. Se questo non avverrà darò mandato all'associazione, che ci legge in copia, di adire le vie legali per tutelare i miei diritti. In attesa di un vostro celere riscontro porgo distinti saluti. Giusi Forestieri

Gentile Sig.ra FORESTIERI, con la presente, desideriamo confermare la ricezione della sua segnalazione. Abbiamo preso in carico la sua richiesta e desideriamo informarla che verrà contattata entro il giorno 8/10/24. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 04/10/2024, 10:45 A: info@mondoconv.it Oggetto: Rimborso spese spedizione per reso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::nqOMFgS7F6-H4AFUF1nABxc::