Oggetto: Reclamo per mancato rimborso – Acquisto biglietti FlyGo del 3 dicembre 2024
Gentile Altroconsumo,
mi rivolgo a voi per segnalare un problema riscontrato con la società FlyGo, relativo a un rimborso che non è stato ancora corrisposto. Di seguito, vi fornisco tutti i dettagli:
Data di acquisto: 3 dicembre 2024
Oggetto dell'acquisto: 3 biglietti aerei andata e ritorno Napoli-Milano
Problema riscontrato: Durante la procedura di pagamento, ho notato una maggiorazione del costo senza alcuna specifica chiara o preavviso.
Azione intrapresa: Ho richiesto l'annullamento della prenotazione e il risarcimento dell'intero importo pagato.
Situazione attuale: Nonostante siano trascorsi più di 50 giorni dalla richiesta, non ho ancora ricevuto alcun rimborso né comunicazioni ufficiali da parte di FlyGo.
Ritengo inaccettabile il comportamento della società, che non ha rispettato i termini del rimborso né fornito spiegazioni in merito.
Chiedo il vostro intervento per sollecitare FlyGo a procedere con il rimborso dovuto e verificare eventuali irregolarità nella loro condotta commerciale. Resto a disposizione per fornire ulteriori documenti, come la ricevuta di pagamento, le comunicazioni inviate a FlyGo e qualsiasi altra informazione utile.
Ringraziandovi anticipatamente per il vostro supporto, resto in attesa di un vostro gentile riscontro.
Cordiali saluti,
Daniele
