Spett.le Farmaè,
in data 26/01/2025 ho effettuato due ordini sul vostro store online, 1017633213 di importo 31.43 € e 1017632298 di importo 32.92 €, regolarmente pagati al momento dell'acquisto.
Con vostra comunicazione del 30/01/2025, mi avete informato che, a causa di un errore di giacenza in magazzino, gli ordini non sono stati evasi e che il rimborso di entrambi sarebbe stato emesso entro 10 giorni.
Tuttavia, ad oggi, trascorsi oltre i 10 giorni indicati, non ho ancora ricevuto l'accredito degli importi dovuti. Ho già inviato più di una segnalazione tramite il vostro sito e più di una mai, ma non ho ricevuto alcun riscontro.
Vi chiedo dunque di procedere con urgenza al rimborsi sui metodi di pagamento utilizzati per l’acquisto e di aggiornarmi sull'esito della richiesta.
Resto in attesa di un vostro riscontro.
