Rimborso

Salve,ho effettuato un ordine su Farmaè, dopo una settimana mi hanno comunicato che il prodotto non era disponibile e avrebbero emesso un rimborso entro 14 giorni. Il rimborso non è arrivato, nonostante diverse mail in cui chiedevo informazioni e telefonate alla sede di Viareggio,dove non risponde mai nessuno.