Spett. FARMAÈ
In data 05/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio:
- Dolorina Mangime Complementare Cane/Gatto 90g Naturale (983038769)
€ 29,92
Ordinato1
Spediti1
- Ibuprofene Doc 12 Compresse Rivestite 400mg (043109040)
€ 4,07 €
Ordinato1
Spediti0
-Carovit Forte Plus 30 Capsule - Integratore per Pelle Sana (945121224)
€ 17,15
Ordinato2
Spediti 0
pagando contestualmente l’importo di €60.78
In data 11/04/2025, nello stesso giorno è arrivato 1 prodotto e una mail che riportava:
"Gent.le cliente,
ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018179466 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo.
Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante.
Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di:
1pz. - Ibuprofene Doc 12 Compresse Rivestite 400mg
2pz. - Carovit Forte Plus 30 Capsule - Integratore per Pelle Sana
Cordiali Saluti da
Farmaè"
Dopo svariate mail di reclamo e inutili telefonate non ho avuto risposta.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
