rimorso non restituito

buongiorno, ho effettuato un ordine presso la farmacia on-line Farmaee, il giorno 07/05/2025, numero ordine 1018432223 per un importo di euro 43.67. Dopo qualche giorno, mi è stata mandata una mail dove mi dicevano che il prodotto non era più disponibile, ed avrei ricevuto il rimborso dell'importo, al massimo entro 14 giorni. Ad oggi non ho più avuto notizie, ho scritto varie volte sul loro form, non hanno un recapito telefonico, ma non ho mai avuto un riscontro.

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------