Buongiorno,
in data 09/04/2026 ho ricevuto l’addebito relativo al rinnovo automatico del mio abbonamento, senza aver ricevuto alcun riscontro al reclamo già presentato nella medesima giornata. Con la presente, intendo pertanto reiterare formalmente la mia contestazione.
Segnalo che il rinnovo è avvenuto in assenza di adeguato preavviso, non avendo ricevuto alcuna comunicazione preventiva (quale e-mail o notifica) circa l’imminente addebito. Tale condotta risulta in contrasto con i principi di trasparenza e correttezza previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), in particolare agli artt. 20, 24 e 25 in materia di pratiche commerciali scorrette.
Inoltre, evidenzio che l’importo addebitato risulta superiore rispetto a quanto pattuito al momento della sottoscrizione iniziale, senza che sia stata fornita preventiva comunicazione dell’aumento, in violazione degli obblighi informativi di cui agli artt. 33 e seguenti del Codice del Consumo, nonché della normativa europea in materia di contratti a distanza (Direttiva 2011/83/UE).
Alla luce di quanto sopra, richiedo formalmente:
• il rimborso integrale dell’importo addebitato;
• l’annullamento del rinnovo automatico.
In difetto di un riscontro tempestivo, mi vedrò costretto ad adire le opportune sedi per la tutela dei miei diritti, inclusi:
• l’apertura di una contestazione tramite PayPal;
• la segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta;
Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro.
Cordiali saluti
