Rinnovo tacito abbonamento senza preavviso

Spett. Buddyfit Ho sottoscritto il 4 settembre 2024 il contratto per l’abbonamento annuale al costo di 47,88€. Oggi mi si é rinnovato automaticamente al prezzo di 69,99€ senza nessun tipo di preavviso o notifica in merito come invece previsto dall’articolo 65 bis del codice dei consumatori. Ricordo inoltre di avere provveduto ad annullare l’iscrizione annuale ma temo la procedura non si sia conclusa correttamente, visto che alla mia richiesta via e-mail al servizio clienti mi hanno risposto che non avevo annullato il mio abbonamento. Chiedo mi venga rimborsato l’importo e riaccreditato a fronte di quanto sopra specificato e considerando anche che sono mesi che non utilizzo l’applicazione che ho usato pochissimo anche durante l’anno pagato per intero. Trovo poco trasparente nei confronti dei clienti che non venga nemmeno mandata una email di avviso di scadenza dell’abbonamento e del rinnovo automatico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.