risarcimento danni auto

Buongiorno, il 24 novembre venivo tamponato da un'auto e questa da una terza autovettura. Abbiamo compilato il modulo blu MA la terza autovettura si è invece allontanata lasciando solo i dati dell'auto e i documenti. Ho spedito tutto alla mia agenzia assicurativa GENERTEL+ ma da allora tra avvocati, periti, perizie e comunicazioni NON mi hanno potuto risolvere la questione. Sono passati QUATTRO mesi e NESSUNO sa darmi spiegazioni e SOLUZIONI. L'auto è ancora danneggiata e non posso riparla finchè loro non sciolgono il nodo...ma quale nodo se ho subito chiaramente un incidente e chiaramente sono il danneggiato visto che si tratta di un tamponamento???!!!

dal 24 novembre giorno dell'incidente ad oggi non è stato effettuato nessun risarcimento. il blocco mi impedisce di riparare l'auto!! Vi chiedo di sbloccare questa situazione. sinistro G012025000077708

In allegato trasmettiamo riscotro alla Vs segnalazione. Cordialmente, __________________ - pp - Quality Servizio Tutela Rischi genertel.it

Buongiorno cara "mia" agenzia, mi permetto questa confidenza perchè sono tanti tanti anni che ci conosciamo e sono stato un discreto cliente visto che non vi ho mai messo nei guai, PER FORTUNA mia e poi vostra. Devo dire che nel rispondere quando non volete essere disturbati siete sempre ECCEZIONALI e sorprendenti, avete la capacità di difendere voi stessi che vi invidio. Vi informo che pur riconoscendo i fatti rimane che il cliente è insoddisfatto per non essere stato sostenuto pur avendo ragione del fatto che ha subito un torto da un altro automobilista e un torto dalla sua compagnia che lo ha lasciato per GIORNI e giorno senza un'informazione diretta se non attraverso procedure, schede email nulla che si avvicinasse ad mano tesa e comprensiva. Ho provato a trovare una soluzione rimbalzando da un perito all'altro, da un'informazione all'altra fino ad incappare nell'errore di aver ceduto ad un carrozziere il credito. ci vediamo al rinnovo!

Gentile Sig. Forni, Pur rammaricati per il Suo malcontento, prendiamo atto delle Sue osservazioni e, ribadendo i contenuti già esposti nella nostra precedente comunicazione, precisiamo che nulla possiamo aggiungere in questa occasione. Si evidenzia che la copertura oggetto della richiesta costituisce garanzia accessoria, erogata nel rispetto dei requisiti contrattuali, nonché dei limiti e dei massimali previsti dalle relative Condizioni di Assicurazione. Proprio per questo motivo, invitiamo gli assicurati a verificare attentamente i dati riportati nel preventivo e nel contratto, inclusa la correttezza delle somme assicurate, e a richiedere eventuali rettifiche in caso di inesattezze. Le Condizioni di Assicurazione prevedono infatti che: “Il contratto è stipulato sulla base delle dichiarazioni del Contraente; quest’ultimo si impegna a verificare i dati e le informazioni riportate sul contratto, inclusa la presenza delle garanzie richieste e la correttezza dei massimali/somme assicurate, delle franchigie e degli scoperti. Eventuali rettifiche devono essere comunicate entro 14 giorni dalla data di decorrenza del contratto.” Pertanto, non avendo mai ricevuto alcuna comunicazione in tal senso da parte del Cliente nei termini previsti, si è ritenuto che il prodotto acquistato fosse conforme alle Sue aspettative. Cordialmente, Paola Caselli Allegati __________________ - pp - Quality Servizio Tutela Rischi genertel.it