Risarcimento Danno Fisico da Incidente Auto Inadeguato

BuongiornoA seguito dell'incidente avvenuto il 02/02/2023 con alla guida mia moglie,ritengo inadeguato il risarcimento proposto dalla societa Genertel per i danni fisici che ha subito. Ancora oggi si sta sottoponendo a delle cure specialistiche e terapie per alleviare i traumi subiti. Dopo varie e lunghe telefonate di attesa al loro call center senza risposta, diverse email inviate all'indirizzo servizio_sinistri@genertel.it e per ultimo anche una mail con posta certificata, ad oggi non abbiamo ricevuto nessuna replica da parte della società Genertel. Ci è stato inviato un assegno circolare con un importo che per noi è giudicato insoddisfacente ed abbiamo comunicato loro di ritenerlo come acconto in attesa di una definitiva soluzione del problema.

Egregio Sig. David Morresi c/o Altroconsumo, con la presente diamo riscontro alla Sua comunicazione, e Le rappresentiamo quanto segue.Preliminarmente teniamo a comunicarLe che siamo spiacenti se, in questa occasione, il servizio offerto non è risultato all’altezza delle Sue aspettative. Ciò detto, Le comunichiamo che abbiamo già provveduto ad informare il liquidatore incaricato. Ad ogni buon conto, qualora la sig.ra Filipschi Rita non fosse ancora guarita, restiamo in attesa della documentazione medica integrativa ed a chiusura della malattia per un’ulteriore valutazione medica. Rimanendo a disposizione cogliamo l’occasione per porgerLe i nostri più cordiali saluti.Unità QualityServizio Tutela Rischiquality@genertel.it-is-genertel.it