Spett. Ryanair
In data 17/07/2026 mi sono presentato all’aeroporto di Aereoporto di Bologna in possesso di regolare biglietto per il volo n° Fr195 diretto a London Stansted con la Vostra compagnia.
In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze e dalla mail da voi inviata alle 18:30 che tale volo stava accumulando ritardo. Ho tentato di contattare l'assistenza telefonica rimanendo in attesa 38 minuti senza ricevere una risposta telefonica.
Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 23:46, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 3 ore rispetto all'orario previsto (arrivo programmato per le 21:45 e arrivo effettivo alle 00:45).
Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi. L'ultima corsa del treno che mi avrebbe portata a Londra città è partito dall'aereoporto alle ore 00:30, facendomi quindi perdere i soldi spesi (€30,34 , da dividere in due poiché eravamo in due). A causa della perdita anche dell'ultimo treno, ho dovuto procedere ad acquistare due biglietti per l'autobus (pagato €42,44), unico mezzo pubblico disponibile.
Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €72,78. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma, oltre al risarcimento per l'esagerato ritardo del volo, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione del volo.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Copia biglietto aereo
Copia mail biglietti treno per due persone
Copia biglietti bus per due persone
