Spett. Ryanair,
In data 17 settembre 2026 mi sono presentato all’aeroporto di Cefalonia in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR4994 (Rif. prenotazione: NZ9WMF) diretto a Milano Bergamo con la Vostra compagnia.
In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze e dagli aggiornamenti dell'app che tale volo stava accumulando ritardo a causa di un "piccolo problema tecnico dell'aeromobile"; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né l'assistenza dovuta durante il periodo di attesa.
Infine, l'aereo (la cui partenza era prevista per le ore 10:05) è partito soltanto alle ore 14:58, giungendo a destinazione alle ore 15:50 (invece delle 11:15 previste), maturando così un ritardo all'arrivo di 4 ore e 35 minuti rispetto all'orario previsto.
Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali in quanto causato esplicitamente da un guasto tecnico all'aeromobile (come confermato dai vostri stessi avvisi), mi ha causato notevoli disagi, in particolare un prolungato tempo di attesa sprovvisto della dovuta assistenza, costringendomi a provvedere autonomamente a pasti e bevande.
Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04 pari a 250 € per passeggero (per un totale di 750 € per me e per i passeggeri Filippo Donato Roveda e Riccardo Rossi da me rappresentati), oltre al rimborso di tutti i danni materiali subiti e documentati, stimabili complessivamente in 19,40 € per spese sostenute in aeroporto.
L'importo complessivo richiesto ammonta a 769,40 €.
Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite bonifico bancario.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
