Ritardo inaccettabile sulla riparazione

Buongiorno,ho portato in assistenza una bicicletta Triban 120 all'inizio di settembre nel vostro negozio di Milano Cairoli e a distanza di due mesi non è ancora stata riparata.Ritengo inaccettabile tale ritardo che oltretutto mi ha causato disagi e costretto a ricorrere a soluzioni onerose quali Mobike e simili.Mi aspetto che sia non solo restituita al più presto, ma che sia anche compensato parte dei miei costi.Grazie e saluti.Carlo