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Ritardo nel accredito di un vaglia postale non consegnato

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. M.

A: poste italiane

24/07/2023

Buongiorno, ho effettuato un vaglia ordinario di 300€ online il 03/07/2023. Non so per quale motivo il servizio postale abbia avuto difficoltà nella consegna, sta di fatto che a seguito conversazione con il call center di Poste italiane vengo a sapere che il vaglia è restituito al mittente. Lamento che allo stato attuale il riaccredito non è ancora avvenuto ed effettuando una ricerca della spedizione risulta che l'ultimo evento registrato è del 18/07/2023. Allego pdf della ricerca della spedizione.Non è possibile che dal 03/07/2023 poste Italiane non mi abbia riaccreditato l'importo del vaglia non consegnato

Messaggi (2)

poste italiane

A: M. M.

02/08/2023

Gentile Cliente,La invitiamo a presentare un reclamo compilando gli appositi form che potrà trovare on line sul nostro sitowww.poste.it.Oppure inviando unaLettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità:- Posta Elettronica Certificata areclamiretail@postecert.it (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Lettera Raccomandata a Casella Postale 160- 00144 Roma- Consegna presso un ufficio postaleSe avrà necessità di ulteriori informazioni o assistenza ci potrà contattare al numero 803.160*.Cordiali salutiPoste Italiane*Le chiamate sono gratuite da rete fissa e mobile. Il numero è attivo dalle ore 8 alle 20 dal lunedì al sabato, esclusi i festivi.

M. M.

A: poste italiane

02/08/2023

Il mio problema con poste non è stato ancora risoltoAllego lettera trasmessa tramite pec all'indirizzo da voi indicato in data odierna reclamiretail@postecert.it


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