Buongiorno, in data 14.01.2025 abbiamo acquisto il viaggio per la Tunisia per i primi giorni di maggio,pubblicizzato come viaggio con concellazione gratuita, unitamente a una polizza assicurativa.
Purtroppo nel mese di febbraio ho subito un intervento e abbiamo avuto la necessita di cancellare il viaggio.
Il 3 marzo abbiamo richiesto la cancellazione e abbiamo ricevuto comunicazione che ci avrebbero rimborsato € 1335.84 a fronte di una spesa di € 2063.52
Ho telefonato piu volte, fino a che mi hanno risposto che ci sarebbero voluti fino a due mesi per il rimborso.
Trascorso questo tempo ho chiamato più volte con cadenza quindicinale ricevendo la risposta che non possono ancora erogare il rimborso poiche l'hotel non li ha ancora rimborsati e che non sanno quando riceverò quanto concordato.
Siamo a quasi 4 mesi dalla cancellazione e ancora nulla.
Chiedo cortesemente anche presso questa sede di ricevere il dovuto a stretto giro.
cordiali saluti
Andrea Ardinghi