Il 25 maggio 24 ho effettuato 2 prenotazioni voli sul sito fly go , entrambi i pagamenti con carta di credito andati a buon fine .
l' 8 giugno ricevo mail da parte di Fly Go Voyager [booking@travel-confirmation.eu] che comunica l'annullamento di una delle due prenotazioni ( senza mia nessuna richiesta di annullamento ) con oggetto : Transazione no. 108098742 fallita.
Nella mail viene specificato che avrebbero effettuato il rimborso entro 30 giorni lavorativi .
Procedo ad effettuare la prenotazione sul sito Ryanair dello stesso volo che fly go mi aveva annullato , perchè nel frattempo avevo realizzato che le prenotazioni iniziali non erano fatte direttamente con Ryanair .
Rimango inutilmente in attesa del rimborso , mando 2 mail di sollecito , il 16 agosto telefono e mi dicono che provvederanno al più presto e mi mandano una mail di conferma in tal senso con il riferimento dell'ordine 9178859H.
Ad oggi 29/08/24 non ho ancora ricevuto il rimborso.
