Ritiro Reso non completato dopo 2 tentativi

Buona sera, Non riesco ne a capire e ne a tollerare la vostra disorganizzazione riguardo il mio ordine :( M240672215614// ) su MANO MANO,mi avete dato 2 date di ritiro e ,dopo che ho preso 2 giorni di ferie da lavoro, nessun corriere si è presentato. Come se non bastasse prima di accettarmi il reso/rimborso, per prodotto danneggiato, mi avete preso un po in giro, proponendomi prima 20 euro di rimborso e dopo altri 2 giorni di sistemare io il lamierino. Non credo sia un modo corretto di interfacciarsi con i clienti. Attendo con successo questo fortunato ritiro dei cassonetti. FATEMI SAPERE SE DEVO STARE ANCORA UN ALTRO MESE A CASA AD ATTENDERE IL MITICO CORRIERE.