Il 17 novembre ho aperto una richiesta di manutenzione alla mia lavostoviglie whirpool w77/2 al call center specifico. Dopo 10 giorni arriva il primo tecnico della Elettrodomex 3.0 srl incaricata per visionare il guasto. Viene ordinato il pezzo di ricambio e dopo 20 giorni la stessa azienda viene ad installarlo ma senza risolvere defintivamente il guasto. I tecnici della elettrodomex 3.0 tornano un ultima volta il 19 dicembre senza risolvere e lasciandomi la lavastoviglie smontanta dicendomi che sarebbero tornati a breve. Dal 19 dicembre contonua ad aprire reclami ed richieste di intervento alla Whirpool e alla Domestic and General con cui ho la copertura assicurstiva di estensione in garanzia che prevede la sostituzione dell'elettrodomestico in caso di guasto non riparabile. Oggi 21 gennaio 2025 scopro che elettrodomex 3.0 ha interrotto il rapporto di assistenza con whirpool e quindi che ritorneranno mai a casa mia a finire l'intervento. Io contonuo a chiamare Whirpool che mi dice che mi richiameranno da un numero con prefisso Fabriano ma mai mi richiamano.
A questo punto a più di due mesi dalla richiesta di intervento ritengo lecito che venga considerato non riparabile il guasto e che in base alla copertura assicurativa mi venga sostituita la lavostoviglie con un prodotto nuovo.
