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Ruggine in meno di 2 anni Lavatrice Samsung

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Garanzia

Reclamo

T. C.

A: SAMSUNG

26/09/2025

Buongiorno lavatrice Samsung MODEL WW11BB534DAES3 comprata il 5 Ottobre 2023 presenta ruggine sopra l'oblo' dopo una telefonata intercorsa con il servizio garanzia Samsung mi è stato detto che la parte estetica non è in garanzia e il pannello anteriore fa' parte della estetica.., per cui se ora la ruggine coprira' tutto il mio pannello frontale avro' una lavatrice inservibile.Nel foglio GARANZIA CONVENZIONALE nella parte cosa è coperto dalla presente garanzia, è scritto a chiare lettere che Samsung GARANTISCE CHE I SUOI PRODOTTI SONO ESENTI DA VIZI DI FUNZIONAMENTO E NEI MATERIALI PER IL PERIODO INDICATO...ora che una lavatrice presenti ruggine dopo neanche 2 anni di lavoro in un locale chiuso adibito appositamente con tanto di aerazione mi pare di poter dire che Samsung vende prodotti di bassa qualita' nei materiali e non idonei all'uso. Allego foto e attendo una risposta adeguata al marchio Samsung

Messaggi (1)

SAMSUNG

A: T. C.

26/09/2025

Gentile Cliente, la presente per confermarle la presa in carico della segnalazione pervenuta mezzo Altroconsumo in data 26 settembre u.s. Sarà cura del reparto preposto fornirle un riscontro quanto prima. Cordiali saluti, Samsung Electronics Italia S.p.A.


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