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Samsung Electronics Italia - Rif. Pratica 3102164977

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Garanzia

Reclamo

M. S.

A: SAMSUNG

23/01/2026

Spett. Samsung Electronics Italia In data 30/09/2024 ho acquistato tramite Amazon un frigorifero modello n. RB38C672CSA/EF con seriale 07RX4EBX600052K pagando contestualmente l’importo di € 642,29. A distanza di circa 15 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non funziona più in quanto l'impianto si è ossidato provocando la fuoriuscita del gas. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di acquisto

Messaggi (1)

SAMSUNG

A: M. S.

26/01/2026

Gentile Cliente, la presente per confermarle la presa in carico della segnalazione pervenuta mezzoAltroconsumoin data 23 gennaio u.s. Sarà nostra cura eseguire le dovute verifiche del caso e fornirle un riscontro quanto prima. Cordiali saluti, Samsung Electronics Italia S.p.A.


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